您好，可能是由于使用的“贴膜”挡住了接近传感器，，导致通话黑屏。或是第三方软件的影响，或是传感器硬件故障。1、首先确认手机是否贴膜，贴膜是否挡住接近传感器发射孔；2、第三方软件的影响，备份好手机中的所有资料对手机恢复出厂设置看下，如果固件版本不是最新，建议从官网下载固件包到手机中升级一下手机系统。3、排除以上原因之后需要到客户服务中心检测一下接近传感器硬件了。
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确认是否开了锁键。，。要不就拿到维修点检测一下，估计是硬件问题吧！ 这问题你先检查下是否是贴膜的问题，把屏幕保护膜撕下来了，再点点看屏幕，
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