我也被困扰了很久，现在摸出办法了，word2010-2016可用！
打开word-点击右上角【文件】-点击右下角【选项】
-在弹出窗口点击侧边栏【高级】
-勾选【键入内容替换所选文字】-【确定】
问题解决！
成功的话麻烦给个置顶！
点击“word选项"，点击"高级"，在出现的对话框里，编辑选项中，“替换选中的内容”这一项前面的小方框打上√，希望能帮到你。
这种情况还真没有碰到过。
看看是不是文档有保护，限制某些操作，比如选择等
试试 Backspace键、或者剪切，能不能删除？
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