同意楼上观点，但处理起来视顾客情况和员工情况而定。顾客是上帝，但重要的客户更是上帝的上帝，如果相比起来员工岗位不是很重要的，那就得牺牲一部分利益了。相反，顾客是一般性的，那就做些样子，令顾客有面子就行了。当然以上这些都是以你对员工是否真的做这种事的主观判断了。
