1、建议进入待机-电话-菜单键-通话设置-其他设置-来电显示-网络默认设定。
2、请把手机关机,重新安装sim卡或换张sim卡操作。
3、更换其他地点位置尝试。
4、的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
5、如果还是会出现同样的问题,请把机器恢复出厂设置,设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
6、建议固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)
如有以上方法仍不能解决,建议可以到三星附近维修网点进行检测维修,或者联系三星授权的修机机售后服务中心在线客服进行咨询。
您好:
根据您的描述,您可尝试以下操作:
1.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
2.如果条件允许,更换SIM卡进行测试。
3.(备份数据:电话簿、短信息、多媒体等),建议您恢复出厂设置.
4.恢复出厂设置后还是无法解决,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理
具体服务中心查询请点击:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask