这个你需要向当地的12315投诉，如果不受理查下它上级单位是什么，去上级单位投诉！要查清楚是不是归北京的12315管，如果不是投诉苏州的12315也是白费劲，希望能帮到你~
你应该是碰到亚马逊第三方的问题，你应该打亚马逊的客服寻求帮助解决，315有时候也没办法处理问题
那你就去工商局投诉 一直投诉，这个最管用，因为我们以前试过
