中国移动正抓紧推进5G网络建设，我公司在部分区域已初步具备5G网络使用条件，会持续做好5G网络优化，如您使用5G网络发现网络慢或其他网络问题，您可核实以下信息以便更好的为您服务：
1、使用5G手机的品牌和型号，
2、是否参加5G体验活动/订购5G套餐，
3、出现网络问题所在的具体位置是否已覆盖5G网络，
4、您目前的网速是多少，有没有测过网速。
国内的5G基站还没有普及，只能一些大城市才可以。所以肯定有上不了网的可能
不光是中国移动，包括中国联通，中国电信的5g网络都是非常慢的。
现阶段，中国的5g网络全都达不到网速的标准。甚至连四g的高峰期都不能达到。
你好，有可能是手机设备不支持5g网的，毕竟现在5g还没有完全普及
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