开这样一个年终总结大会,首先要有一个节日的气氛,所以就应该具备两个要素,快乐与希望。不管过去一年的经营状况好何,在这样一个喜庆的日子,就一定要快乐。同时,要给大家希望,一方面是要保持人员的稳定的需要,另一方面是来年我们还得奋斗下去,不然也就没有必要开这样一个年会了。
快乐,首先必须是简洁。会开长了,讲话的话太多了,没人高兴。其次是活跃,死气沉沉的气氛就不会让人快乐,所以年会不能沉闷。最后是尽可能地人人参与,大家都有份,当然也要有焦点。独乐乎,与人同乐乎?快乐与人分享就成了多个快乐。
希望。总结就是要从过去的经历中为未来找到方向,也就是希望。但由于是过节,所以要尽量不要去总结教训,多说一年的成绩和成功的经验,为什么成功?在哪里成功了?即便是这一年经营很糟糕,也要说因为是大家的努力,还未至于使经营更糟糕。除了美好的回忆,还要给大家一个美好的未来。美好的未来,才是大家行动的最佳的动力,也是大家高兴的最根本的源头。