亲
买卖交易，沟通很重要
买家：付款
卖家：发货
默认发货时间3天，约定的除外。
超过3天卖家未发货，那么，买家可以申请退款（理由：未按约定时间发货）
假如卖家在3天之内发货，那么买家应耐心等待，签收商品；
买家没来由擅自拒签商品的，买家应承担运费的费用，只能申请部分退款（扣除运费）。
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申请退款，卖家拒绝也是一种处理方式
满72小时请求淘宝客服介入
3天举证时间很关键
不清楚你们之间的时间点
不妨保留旺旺聊天记录截图上传
买家付款时间
卖家发货时间
何来的虚假发货？
运单号是真实填写的吗？（可能是出库时间长了点，买家有10天时间确认收货）
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显然，选择的理由对你不利
如果是拒收了，可以选择未收到货的，然后点击：仅退款，就可以了，
谢谢采纳
可以的.把你拒绝签收的信息上传上去就行了.
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