看样子你买的应该是海外代购的东西吧，一般如果是国外代购，那清关这一手续是比较花费时间的，这个因人因地因时因事而不同。建议你首先让卖家一定要及时延长交易的确认时间，保持沟通的同时再联系客服进一步确定货物的物流进度。
如果是进口的产品，从国外运输到国内这个时间是不够的，建议在和商家沟通，不行就退款
这样的你可以申请退款，他还要赔付你30%的违约金~~退款理由就写卖家未按时发货~~~~
那就退货吧，要么投诉
直接申请退款了，明显的在忽悠还分不清楚吗
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