用户可以联系卖家，看卖家是什么说法。
如果卖家一直不在线，那么说明这个店铺已经没有人管理了，买家可以直接点击退款，然后等退款期限到了后，淘宝自动退款给买家。
如果卖家回复说其它原因，那么可以根据卖家的原因，选择继续等待或者退款。
你要先登入淘宝看看物流情况，上面会写发货情况的。一般不会超过3天。如果是你寄的地方比较偏加上物流公司小的话有可能超过10。任务中，能给个采纳吗
如果是小的淘宝店 投诉成立也没有赔款的 店铺会扣分 如果客服一直没有回答你 可能是发不出货了 赶紧申请退款 只要没有确认收货 申请退款一定时间后没有出来 淘宝自动退给你
淘宝上规定购买商品之后
七天之内是必须发货的
如果商家不发货，在中单上面一块发货程序
你直接点击发货去，然后提醒买家尽快给你发货
还有一种情况，就是你直接跟商家的客服进行联系
你所购买的商品订单号给发过去
让商家的客服在后台给你查一查，可能是因为什么原因没发
也有可能是因为商品是预售的
有时候预售的商品发货就很晚，预售的商品的时候一个月前就给发货
所以还是和淘宝商家的客服进行联络，看看到底是什么原因引起
是卖家没有发货卖家发货了你没收到，这个有区别的哦，如果卖家显示发货了那就是物流的事，你可联系卖家催催物流，如果显示卖家没有发货，那你就提醒发货，或者直接退货退款
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024