护理美学与礼仪艺术的审美特征包括：护士的审美心理与审美修养、护士艺术欣赏能力的培养、护士应具备的礼仪基础知识、护士职业形象美的基本特征及塑造、护士的体态美、护士行为美的内容及体现等方面的内容。
护理人员以人文精神为指导，全身心地投入工作，努力把“以病人为中心”落实在日常护理工作并体现在点滴关爱中，创一流质量、一流服务、一流环境、一流形象，达到人人讲服务质量、服务艺术，塑造医院诚信形象，医院的护理工作面貌焕然一新，不断提高护理服务质量护理水平。
转变观念，以人性化服务理念表达对病人的爱心关怀，进一步提高病人满意度及提高护理人员服务水平的工作思路，为病人营造安全、舒适、温馨、整洁的治疗休养环境,提供优质、高效的服务。
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