工行网银U盾付款时出现数据签名错误

2025-06-20 19:24:51
推荐回答(3个)
回答1:

  可能有以下几种情况:
  1、此问题一般是由于U盾硬件未正常连接、U盾驱动程序不正常或连接了多个证书时,页面提示“请选择用于签名的本人证书”时未选择或选择了错误的证书导致。
请尝试以下操作:
(1)请通过U盾驱动程序读取证书信息,查看证书是否已成功连接到计算机。建议将U盾插在台式机后置接口上,或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到,请您查看是否使用USB延长线,建议不要使用USB延长线尝试。若仍读取不到则建议拔、插U盾后,重新启动计算机。
(2)若证书驱动程序未正常安装,则建议您卸载证书驱动后重新启动,之后不要插U盾,重新安装驱动程序(请您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装,下载时注意不要使用下载辅助软件下载),安装后再插入U盾。
(3)若查看证书驱动程序仍不正常,且您的系统为WIN2000以上操作系统,则请您通过“控制面板”-“管理工具”-“服务” (在Window经典视图模式显示),查看SMARTCARD是否启用,如未启用,请您将此服务状态设置为”已启动”,启动类型设置为”自动”。

  2、重启电脑,再登陆个人网上银行,以使控件能正常的应用。

回答2:

我今天才解决了这个问题,可以给你说说。先到开户的那个支行去注销个人网上银行(无手续费),然后第二天再去开个人通网上银行(无手续费),然后再让那里的工作人员帮你下载证书(免费)。我就是这样解决的,现在可以正常使用了。

回答3:

你打个电话打工行95588......他们会帮你转到网银客服。。。他们专业。会教你怎么用的了。。。有问题直接问他们就行的。。