您好：
根据您的描述，我们建议您：
1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-BadgeProvider点击进入清除数据试下
3、若问题依旧存在（第三方软件引起）
请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
可能你是把信息存在卡上的，卡上的信息存满了，信息就接收不进来。把信息默认设置在手机储存里。
如果手机确定没有问题的话，可能是卡的问题，你试试卡换到别的手机上，能不能接收信息 .
那就是你卡的问题咯，去营业厅补办一张吧（换个SIM卡）！！！
刷机了吧？没有的话就是没设置好
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