首先确定一下是不是您网络的问题，检查一下手机、电脑等能否正常联网，如果可以的话，请尝试恢复一下天猫魔盒的网络初始设置。一般情况下就可以了。
天猫磨魔网络设置步骤如下：
1、连接到电视机上后按遥控器上的【菜单键】再用【下键】移动到【网络】再按最中的【播放/暂停键】。
2、如果是有线默认是自动获取IP地址的，一般都不需要怎么管的，下面我以设置无线网络连接作为演示。
3、进入无线网络界面后在开启无线网络开关要是【开启】状态下才可以搜索到无线路由器。选择你的路由器的。
4、输入无线密码，点击【确定】就可以实现无线上网了。这样天猫魔盒才会正更的活跃起来。
网络问题，重启盒子和路由器，重新连接
亲，您好，首先确定一下是不是您网络的问题，检查一下手机、电脑等能否正常联网，如果可以的话，请尝试恢复一下天猫魔盒的网络初始设置。一般情况下就可以了。满意请采纳，谢谢
路由器重启一下试试，不行重新设置路由，一般都能够解决
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