电子渠道预约成功的客户，可在任意电子渠道、柜面及超级柜台通过手机号、预约时登记的有效身份证件号码进行查询；柜面预约成功的客户，可凭本人预约登记时的有效身份证件原件至预约兑换网点，重新打印或发送兑换码，或通过任意电子渠道、超级柜台进行查询。个人网银渠道只能查询注册用户本人的预约信息及兑换码。
不是所有人都想要纪念币.你找个不要纪念币的人,说明一下情况,拿他身份证重新注册下弄个兑换码就好了.
