您好: 这种情况是方向盘锁.锁住了. 打开方法有:右手把钥匙插入点火开关拧钥匙.同时左手左右旋转方向盘.这样操作应该方向盘锁应该能解开. 如果还开不了.可能是点火锁芯坏了.这种情况建议找开锁公司帮忙了. 祝您用车愉快*