手机刷个系统，是手机系统的问题，我以前也遇到相同的问题，只不过我是换的手机。
现在来看4.0的系统兼容型最好，其他版本还是有问题
连手机到电脑，用应用宝，安装，失败后有个强制安装的选项。然后就可以了。
你的手机系统的那个版本的。最好到电脑上用数据连接再用 从手机助手上面去找软件这样一般都是兼容的不存在上述情况哦。
