1、首先，进入手机主界面，然后在手机上打开招商银行的掌上生活应用程序，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，完成上述步骤后，在右下角找到订单票券选项，然后单击，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，完成上述步骤后，如果购买了电影票，则找到电影票选项，然后单击，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，完成上述步骤后，根据购买电影票的时间找到要退款的电影票，然后单击右下角申请退款按钮，如下图所示，然后进入下一步。
5、最后，完成上述步骤后，稍等片刻，页面将显示退款成功，如下图所示。这样，问题就解决了。
若通过掌上生活购票的，要看具体哪个影院，万达的可以退票，其他的无法办退票，具体以购买说明为准。
若通过招商银行APP，生活中购票的，影院在线选座出票后都是不能申请退票或申请更换场次的。
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