400电话适用于制造业、服务业、电子产品、银行、保险、证券、医疗、航空、旅游、餐饮，媒体等多种行业。
只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多：
1）网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等；
2）需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等；
3）寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等。
4）在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）；
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