不是本人证件办理的移动卡，可以通过网上营业厅重置密码来获取新密码，具体步骤如下：1、百度搜索号码归属省份的网上营业厅并进入页面。2、网上营业厅首页“查信息”模块选择“密码重置”。3、输入手机号码以及短信验证码。4、24小时后会收到以短信方式下发的新密码。同时建议号码长期使用的话，双方本人带身份证到营业厅办理过户手续。
