您好，是否是您挡住了红外感应呢，排除此问题，您将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
这是因为手机上有个红外传感器，接电话时挡住了光就黑屏了
那是传感器的作用
