电商零售业使用的ERP软件系统一般就是客户关系（最好是带有呼叫中心功能的），销售模块，采购模块和库存管理吧（应该是很详细的库存，库区，库容，库位管理的那一种）。苏宁使用的是SAP旗下的软件产品即时沟通软件是自己开发的叫豆芽，国美的话就不是很清楚了。
