建议你采用以下步骤：1，将sim卡和存储卡都卸下来，开机试一下，如果不能解决，进入下一步2，将存储卡取出，按住拨号键、*、3键（3个键同时按），再按开机键，直至开机后要求设定地区和时间，格式化手机成功。注意此方法会删除你手机上的通讯录和短消息，恢复到出厂设置。如果两个方法都不行，估计是硬件问题了，需要到nokia客服了。
