我是做手机售后的，不知道您是做什么的，订单还能无法取消？首先来说肯定先要稳住用户情绪，比如用户有什么不满，是否可以通过其他方式来解决。如果用户就是要取消理由合理的话，那么就真的没有办法直接转给上级处理吧。不过订单无法需要真的算霸王条款了吧
两个字，诚恳
？？
