您好，感谢您选择惠普产品。
查看下电脑上通用串行总线控制器的端口是否正常？端口中是否有SmartInstall这个？或者是是否有感叹号？如果有SmartInstall，可能您的机器被识别为大容量了，因您的这款1132打印机可能是海外机型，国内是1136的机型。关闭大容量的话操作是针对1136机型关闭，因您是1132，我这边无法确定是否可以按照1136的方式关闭，建议您最好联系当地的服务中心详细咨询下。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
请问楼主，您的打印机在关机的时候有没有换过接口？如果没有，你就重新添加一次打印机吧，有时候USB接口的打印机就是这样，接口不稳定，有时候电脑识别不到。
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