电脑宽带连接出现错误691怎么办

2025-05-19 23:30:49

推荐回答（3个）

回答1：

用户名密码填写错误

2
如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：
如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；
如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
3
电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691
4
你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691

回答2：

宽带连接不上可能是以下几个问题
1.网线接口有问题，需要更换水晶头
2.服务商那边出现问题，可以电话过去咨询具体情况
3.宽带账号密码是否输入正确

回答3：

宽带上网显示“错误691”是由账号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
一、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
二、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。