一般来说，三脚插头其中有一条是接地线（接地线插脚旁有标志），接地线是起到安全保护作用，如果不接，电热水器是可以用，但存在触电危及生命安全的风险。安装师傅说一定要接这是对的，实际上你家的地线在屋外，那只是接地母线，应该接通家用电器，家用电器都有接地线的，包括插座（三孔）也有接地极，如果插座接好了，你家热水器就直接插上插头就可以了。
电热水器电源线本身有保护接地线,三极插头中上的那个极,只要保证插坐的接地线良好即可,另外,如果卫生间有等电位联结端子可引一根接于电热水器壳体,多重保护更安全.
电热水器一般都是三脚插头
但是一般家庭是没有地线的
建议使用漏电保护器，如果有等电位联结端子，就可以直接引线，链接到电热水器外壳
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