那如果无法取出的话，可能是硒鼓卡住或者其他，建议您将机器送修至服务中心检测下。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或惠普个人客户支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 将于1月16日举行“专家日”活动并有好礼相送，欢迎参加！届时，将有多位惠普产品技术专家在线为您解答产品相关问题。
具体还是要找炫亮旗舰店客服问下，他们清楚哦，原来我也是找他们问的，
跑错
错吧
