您好！vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。您的情况可以将手机拿去当地的售后服务中心检测一下，然后拿着售后的检测证明去卖家那里换机的。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
