宽带网速慢可能有以下原因：
1、访问的网站 服务器带宽窄或服务器繁忙；
2、电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；
3、可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；
4、使用路由器共享上网导致网速慢；
5、modem设备出现工作不稳定；
6、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。
如排除后还未恢复正常，移动宽带用户可以拨打当地10086进行宽带报障。
移动光纤的前身是铁通光纤，铁通是技术不是很成熟就被移动合并了。通讯协议不同网速也不同，你说的网速没问题，网速一般指的是连接一些大的门户网站。但是连接后台用的和那些是不同的，他的服务器处理这种协议很容易出问题，而且如果是牵涉互联互通更麻烦。所以必须要他的技术人员专门处理的。
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