如果所有的外放都没有声音，建议用户携带购买凭证、保修卡等到当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者返厂检测维修，用户可以联系客服自行返厂，也可以通过当地的专卖店返厂的。
扬声器没声音的可以是扬声器出现损坏，或者进水，进灰，我以前洗澡也碰到过，进了水蒸气。
手机设置问题：
1:查看手机设置、看手机是否开启静音功能。如有静音按键的手机，请查看静音键是否设置正确；
2:查看手机是否开启了“会议模式”或其他可能导致手机静音的模式；
3:在播放音乐的同时，尝试开启音量+键，查看声音是否正常。
外在因素：
1:如果仍没有声音，请连接耳机。如果你可以通过耳机听到声音，请拔下耳机，然后清除设备的耳机插孔中的任何灰尘或碎屑；
2:如果设置在保护套中，请确保保护套没有挡住扬声器；
3:使用刷子轻轻清除扬声器和充电接口中的任何碎屑。刷子应该干净且干燥，且具有软毛。
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