最基本的下个鲁大师检查看看硬盘运行了多久时间 一般最多也就10多个小时1 把电脑的序号输入到神州的官方网站上查2看看自己的主版等设备是什么牌子，再打客服热线去问下3.把笔记本背面的S/N码和 包装盒上的S/N 码看一下是否一致.4.看下硬盘运行时间和机子买回来用的时间差距5.去就近神舟服务站咨询 望采纳
