。以下规则的设计有容许参加者在课程内为自己创造最大的价值。
1、 对其他学员的说话和行为完全保密。
2、参与全部课程,包括星期三、四、五晚,星期六和星期日,在星期一或二一个小时的高级课程面谈以及在(日期)(地点)举的结业嘉宾讲座。
3、守时。课程在星期四晚六时半,星期五晚六时半,星期六早上九时和星期日早九时开始结业嘉宾讲座在晚上七时半开始。在音乐停止之前入座。
4、只准在课堂外才可抽烟、进食、嚼香口胶和饮用饮品。
5、一直至星期日晚之前,不准饮用酒精和影响神智的药物。
6、 只能在获得导师批准或在指定的分享时间才可发问,讲话和分享。
7、 在上课时间内把名牌戴在当眼处。在每天下课或星期六,日的用膳时间前交回名牌。
8、 在课堂内不准录间或做笔记。
9、 在课堂,内必需关掉手提传呼机。
10、不可坐在课程前已认识人旁边。
提议
1、除小息外,其余时间留在课室内。
2、 负责任于课程其间作适量进食和睡眠。
讲解
这个课程是很多方面都像一个比赛,你是参赛者,这个房间是球场,你会留意到这里没有观众席没有位置给非参赛者,我的工作是作为你们的教练,坐在柜子后面的义务工作— 人员便是副教练。你可以信靠我们作为一个教练的是我是承诺于你去赢这场叫什么本课程的游戏,像任何一个好的教练一样,北京复地国际公寓酒店,我不着重你是否喜欢我或觉得我是好人。我只承诺你赢这场游戏,我会全力以赴来支持你去赢,坐在后面的义务工作人也是一样的承诺。
如果你从事运动而曾经有一个教练,你知道有些时候你会憎你的教练,纵使他是好,就是他要你在精疲力竭的时候再跑多一个圈或游多几回。到了争夺冠军赛时,你便要感谢你的教练推你一把令你去得比想像中更远,你可以信靠我会是这样的一个教练。所以基本课程在很多方面都像一个游戏,而基本课程亦有规则,你也明白争论踢足球或打麻将,除非每一个人也依着规则玩,否则便不能有效地进行游戏。假如我跟你踢足球而你我各有不同的规则的话,游戏便玩不成了,同样地,在基本课程内每人也必须依据同样的规则,旅游才有效。
所以我会读基本课程的规则,请你细心聆听,因为当我读完守则和回答有关问题后,我会邀请你跟你自己和其他人作出一个协议你是会依据游戏规则玩的,假如你不愿意依据规则来玩,不必介意,你是不能玩的。
我们也说过诚实能在这个课程和你的生命中创造价值的。所以我请求你们在这个练习里诚实。如果你愿意根据规则去玩的,很好,假如不愿意的话,请老实说出来。
我会把每条规则读一次,然后问有没有人要问任何洽清性的问题去了解那条守则,你可以老实的选择同意与否。解答完澄清性问题后,我会把规则再读第二次,然后再往下一条。
待我读出所有规则后,我会请你以站立的方式来对我,你自己以及所有人示意你承诺依据游戏规则来玩。还有,我若回答完有关一条规则的问题而转一下一条时,我便不会再答有关先前的规则的问题。
回答问题
声调中立,争论问题多副挑战性,多古怪或重复,也不容许自己发怒或激。要有耐性,假设每个人也有能力处理自己的顾虑。假设他们早知道自己问题的答案。对于参与课程的人有着一份激情,在任何情形下也不会改变规则作迁就,利用学员所问的问题让他们看到自己如何做人。留意他们的假设、行为,思想和感受。大多数的时候,若问题是真心(而非意见被包装成问题)大可问:“规则怎么说呢?”
记着不要与学员角力,把讲座围绕在规则上。
假有人说不能参加结业嘉宾讲座或准时到任何环节,确保他作出决定,不能拖泥带水。问他作了什么选择,是否会完成整个课程?要求学员作答,假如答案是不会的话,让学员去见组长。但若他说需要一些时间去想便没问题,给他一些时间,待你读完所有规则后便需要作出选择,在我邀请各位站立去表示你同意遵守规则之前,我会再问你作出什么选择。(记着问那些需要时间思索的学员)
问及#1 规则的例子:
问题:假如我想告诉一个朋友有关这个课程来说服他参加?怎样呢?可否用一些别人在这里分享过的例子呢?
回应:规则怎样说?我再读一次(再读规则)
那么答案是什么?
另外一个#1 规则的例子:
问题:可否在不记名的情况下谈及别人在这里分享过的内容呢?
回应:规则怎么说?我读一次(再读规则)那么答案是什么?
另外一个#1 规则的例子:
问题:我愿意遵守信条规则,但我如何担保其他人不去破坏呢?
回应:问得很好,北京复地国际公寓酒店,答案呢?我不知道,所我才问你。假如你知道呢?意思是假如你问自己而不是问我,你会怎样答?我不知道。好了,我们一齐去探索吧。你或我或任何人能否担保这里每一个人都会承诺了后真的去守这条规则呢?没有担保。那你需要做什么呢?你可以确保那个人能守这条规则可呢?(有需要的话,让学员自己思索和发掘答案)除此之外你还可以做什么呢?信任。相信别人是真诚他应允去守规则。有些人可以已留意到你是不相信别人的。
有关#2 问题的例子
问题:我要出外公干,我要在课程后星期一离开而不能参加结业嘉宾讲座,我能否参与课程呢?
回应:规则怎么说?需要参加全部五天课程,星期一或二的高级课程面谈和 日的结业聚会。你是否愿意?
答案:我不能够。
回应:你可以的,只是我听到你最小此刻是选择了去公干,那对你是最重要的,那是你的选择。
学员:那并不是我的选择,我尝试推掉它但我的公司必定要我去,我没有选择除非我连工作也辞掉。
回应:我并不是提议你去辞职,但我的看法是如果你选这次去公干,那是你的选择。你根本可以参加全部课程,但你选择了去公干。我明白你的看法不一样,你看到的是你没有选择。你被环境控制,在这情况下是被你的老板要你做的事所控制。这些不受你控制。我的直法是其实你可以控制,你有选择的,我明白推销不是这样看。无论怎样,我说过如果你不能参与全部课程,遵守规则,那就不能玩了。(很重要在规则练习时不断指出人是有选择的,而且只要他们选择的话是有能力100%依据规则去做)
另外一个#2 规则的例子
问题:假如我病了而不能参加全部课程会怎样?
回应:等等!不要开始想像自己会病,你的思想很有力量的。你会令你自己病着此在逃避这个课程,那会令你很痛苦的。有多少人曾经用病作为逃避的方法?(举手)我少时常用这个借口来逃避上学,而且真的有效!可惜,就像很多逃避的方法一样,很没趣的。而且长远来说十分痛苦。可是你若要令自己病的话,你可以在未来的六个月选择一个时间重读基本课程,是不另收费的。学费是自动转往你日后选择的课程,北京复地国际公寓酒店。但是重读是必须由星期三开始。
另外一个2# 规则的例子
问题:你们的一位职员(或某人)在我报名时告诉我可以豁免来结业聚会。(非本港居民可获豁免参加结业聚会,而非豁免参与面谈)
回应:我明白这是你所听到的。我当时不在场,所以我不清楚。可能我们在职员(或你的朋友或某人)是这样说过。但是规则是怎么说?参与全部课程,包括高级课程面谈和结业聚会。那是游戏规则之一。所以现在你有一个选择。无论听到或没听到什么,这就是参与全部课程包括这五天,面谈以及在(日期)举行的结业聚会,或者不参与。我想你留在这课室,所以我鼓励你依据游戏规则去玩。我知道你有能力去处理你所需要处理的然后参与全部课程。但这是你的选择,如果你选择不去处理,假如课程对你不重要,那么别介意,你不能玩。
学员:但你的职员说我可以例外。
回应:我明白你的意思。当时还当时,现在是现在。而规则很清楚:参与全部课程。你的决择如何。
学员:那不公平!
回应:我明白这是你的感受。但规则说明参与全部课程,你的决择如何?
学员:我没有选择,我已买了机票到星加坡(或其他地方)
回应:我明白你的看法,但留意你其实有选择的。你可选择改变你的计划或飞回香港参加结业聚会,你有很多的选择。我并不是教你怎样做,我只是指出你其实是有选择的,不单止是这个情况下,而是在任何的情况下。你必不是必须去这公干,你是选择去的。那是你的选择。
(不要跟学员争论他们有否获得例外或类似的东西。只承认他所听到的然后返回规则的内容)。
问题:如果我迟到会怎样?
回应:你是否打算迟到?假如他说是,不能在课程的某天准时到。那么说,你是不能同意遵守这条规则了,是吗?如果你不能依据游戏规则来玩。那么不用介意,你是不能玩了。所以你现在的选择是:重新安排你的时间令你能同意准时上课或者退出。当你准备好遵守课程的守则再回来。如果他说我没有计划赶到,但香港的交通(或其他)可能令我迟到。
回应:我听到你说的是:交通比我更有力量。是它控制我是否迟到,你是不是这个意思?让我提议另外一个看法。我觉得是你掌握你的生命的而不是交通。假如你选择的话,你可以在整个课程期都准时。每次你迟到都不会因为交能通(或其他),只是有些事情比你守信用更重要。让你更明白:假如你在基本课程内每一节都准时,到了星期日晚,我拿给你$1,000,000,00,十亿元!你想你会不会准时呢?每一次?我担保你会任何交通也不能阻挡你。所以问题不单问你,是问所有人,不是(我能否准时?)而是(我是否愿意做我须要做的事去确保我守协议?)
另外一个#3规则的例子
问题:如果我迟到几分钟,你会否让进班房呢?
回应:留意到你已为自己铺排容许自己去破守信条规则的协议。你会否打电话到国泰航空公司告诉他们你会迟到几会钟,看看他们会否仍然让你登机?不会,为什么呢?因为你知道航空公司依据规则去玩。时间到了,飞机便起飞,故此乘宫会早一、两小时到达确保不会错过航班。这里并非航空公司,不如我这样答你:假如你错过课程任何重要的部分,我们会要求你重读课程,由星期三开始,选择一个你愿意准时和参与全部课程的时候。若错过课程任何重要的部分便会无效。
有关#8 规则的例子
(不要在课室内录间或做笔记)
问题:抄笔记可以令我学得最好。我可否写下几件事让我记起我学过什么?
回应:我明白你的意思,在其他课程内抄笔记曾经对你有帮助、在这里造笔记可能是你留在舒适地带的方法。但是规则怎么说?对了、不准在课堂内造笔记。我绝对鼓励和支持你去记下你在造里所学到的东西,而且我们每一晚也给你功课去完成,正是一个让你写下你学习到有关你自己的东西的机会。可是你会在那里去写你要写的东西呢?对了在课堂外,在小息时或下课后。
有关#9 规则的例子
(关掉手提电话或传呼机)
问题:可否较震机呢?那样不会打扰别人。
回应:规则怎么说呢?对了,在课堂内所有时间关掉手提电话和传呼机。是否答了你的问题?
解释规则
#3守时:
不要等学员问(在音乐停止前入座)是什么意思。他们多数也不会问,于是就令导师学员之间会互相指责。读完规则后便解释:每次课程前,门会在十分钟前打开,你有十分钟的时间进场及坐下,课程前一分钟,其中一位义务工作人员会大声宣布(一分钟后播音乐),时间到了,我们会播一段音乐,每次也是同一首。规则是在音乐停止前入座。而这(指向音乐人)就是那音乐。
#4:只准在课堂外抽烟进食嚼香口胶或饮用饮品
当答完所问题以及把规则再读一遍后,问在场有没有人因为健康的原故需要每三小时内进食或饮用饮品。健康理由是指糖尿病,怀孕等(有的话,请学员站起来解释健康状况和确认他们适合上课,不可松懈。假如他们适合上课,就着#4规则给他们一个例外,让他们把食物或他们所需的带入课堂,交给工作人员并且坐在后排) #5:直至星期日晚课程完结前,不准服用酒精和影响情绪的药物
当答完所有问题以及把再读一遍后,问在座是否有人要服用处方药物。(举手)让他们站起来问及服药原因,可否在课程开始前或完结后,或在每隔二、三个小时放小息才服用。任何需要定时服药的人都可以在这条规则获得例外。让这些学员把药带到课室,到组长那边服用,组长们会给予协助。提醒他们要遵从医生指示服药。亦依同样程序问在座是否有学员在服用非处方药物。
#6:只要在获得导师批准或在指定分享时间方可发问,讲话和分享
在课程中会有很多指定的分享时间,我会让你像刚才般转向一位拍档分享,可能你会在一个8-10人的小组内作分享。有时我会请你们叫出答案,例如(有什么逃避的方法?)如果在一大班人当中你要发问讲话或分享便先举手。如果我选择你,站起来让组长给你一个咪,等到了咪首先介绍你的名,然后便发问或分享,除此之外规则是说不准私语,私语包知非语言的(示范以手指指点点别人的身体)。
#7:在课程期间把名牌戴在当眼处
除了示范什么是(当眼处)记者问:有谁的名牌不是写上你喜欢的称呼?有的话请在小息时到后面找小组组长,他们会很乐意为你作修改的。
#10 不可坐在课程前认识的人旁边
当回答完所有问题和把规则再读一遍后,问在座有谁是跟课程前已认识的人一起,(举手)薛喜你!可以一起分享在课程的体验会有很大的价值,但在课程中确保人和课程前认识的人之间隔着最少一个人。有谁坐在课程前认识的人旁边?(举手)好,你们都要换位,一个换可以了,中间最少隔着一个人,现在就换,确保在课程中你们都下坐在一起。当今晚我们组织小组时,课程前认识的人不在同一个小组。
站立示意同意守规则
好,那些就是基本规则,一会儿我会邀请你作出承诺,跟我,跟你自己和这里所有人作出协议,当你愿意依据规则去玩,记着,当你一旦站立表示同意规则,你便不能获得退款。如果你发觉这不是你想要的,就应该现在选择离开课程,你一旦同意规则,你便上了过山车而我们便于启程了!
所以你若愿意遵守规则,请站立示意。
(学员站立,走上一条通道,由别外一条往回走。然后说:好了,让我们看看。)
再上台,说:好了站着请坐,刚才坐下的请可否起立?
(组长传咪给没有站立示意同意守规则的学员。问每一位:)
你不愿意守的是那条规则?以中间的声调跟学员交流,不要使他觉得做错,澄清任何对规则的误解,然后让他作出清晰的决择。以正面的态度挑战他留下参加课程而不是说服他留下。选择离开的学员去见队长。
小息