尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本尝试。
3.若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置后问题依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
关于您的咨询,若您使用的为腾讯版的雷霆战机出现此类情况,建议您联系腾讯游戏客服了解详细操作。
或您可参考:备份好您的重要资料,将手机重置尝试(设置-重置-恢复出厂设置)
如果问题依然存在,请您到附近三星服务中心检测维修,服务中心查询地址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
是不是系统有问题?新机?