正常的使用方法是插好线,电源会灯会亮的,应该可以看得出来的.然后的重点就是安装驱动的,如果驱动安装正常的话用扫描软件就能正常扫描了
如果都正常还扫描不了说明是扫描仪本身的问题.根据你说的提示来看,应该是线没有插好,或者是驱动安装有问题的。
建议：首先确认扫描仪模组锁打开，并重新启动您的扫描仪。更新驱动，如没装 ，装好后，重新插拔USB CABLE 。
有可能是驱动安装顺序不对造成的，对于USB接口的设备，如摄像头，数码相机，扫描仪等，应该先安装USB设备的驱动程序，待安装完驱动程序电脑重新启动后，再插上USB电缆，这是系统用的就是你刚才安装的正确的设备驱动。
否则就可能自动给你安装好并不匹配的驱动而出现上述故障。
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