您好:
根据您的描述,请按照以下步骤操作:
1.重新下载并安装官网驱动。
http://downloadcenter.samsung.com/content/DR/201406/20140616154307829/SCX-3400_Series_WIN_PD_V3.12.29.07.29.exe
2.如果安装完毕后,还是找不到,解决方案如下:
一、开启电脑系统后台服务。
1.右键单击【我的电脑】图标(如是WIN7系统,右键单击【计算机】图标),选择【管理】。
2.选择【服务和应用程序】里面的【服务】,找到【Print Spooler】。
3.右键单击【Print Spooler】,选择【属性】。
4.请将【启动类型】设置为【自动】,将【服务状态】设置为【已启动】,然后按【确定】。
二、关闭杀毒软件,再安装驱动。
三、手动添加驱动。
提示:请确保您的驱动是从三星官网下载或者使用随机附带的光盘安装的。
上述操作都不能解决问题,电脑系统与驱动不兼容,建议您换其他电脑系统尝试。
您也可以参考以下链接操作:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=863481&cdsite=cn&status=A
欢迎访问三星服务预约:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
首先换电脑USB接口,如不行再换USB连接线,再不行换电脑试。
如果都不行,3401的接口板和主板是一体的,你只能换打印机主板了。
不会自己换就报修吧。