尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
1.若系统easy setting里的无线AP设置找不到。请您查看您机器的无线网卡驱动等安装是否正确。更新驱动后尝试。
您可以尝试使用SW Update软件安装驱动程序,该软件下载地址:
SW Update软件下载地址:http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_2.1.25.4.ZIP搜索笔记本型号下载驱动程序即可。
2.查看您是否使用的是出厂预装系统,恢复系统后尝试,排除系统故障。
您的机器若自带正版系统备份,建议您开机按F4进入还原界面,选着恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)
笔记本电脑 : 如何使用一键还原功能恢复操作系统?(Win8)
http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/943502
3.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
请您到三星官网重新下载安装Easy Settings软件恢复快捷键功能。
下载地址:http://124.254.47.49/download/29830934/37534392/3/ZIP/236/102/1348186362860_358/Easy_Settings_1.1.1.4.ZIP
如果不行,建议您将笔记本送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp