您好：
根据描述，请参考：
1、取下外置SD卡后尝试。
2、功能表-设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据后尝试。
3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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