敬的用户您好，1、遥控器对电池要求较高，需更换新遥控器电池。2、查看遥控器发射端和机顶盒接收端是否有异物遮挡。3、遥控器距机顶盒一般在三米左右，且中间无遮挡物体。4、可以关闭机顶盒电源并重新启动。5、遥控器或机顶盒电路板故障，需联系专业人员检测电路后维修。 希望我的回答能够帮助您，更多详情，请您登录（安徽）电信网上营业厅查看，祝生活愉快！
