1、可能是您的手机卡没有开通4G功能。
2、可能是手机没有打开4G开关。
3、可能是您所在的环境无4G信号覆盖。
如果手机没有4G怎么办：
1、如果没有升级4G卡，请到附近营业厅办理升级4G。
2、把SIM卡放到另一个手机上如果还是没有信号就是卡的问题，建议到持身份证到附近营业厅补办。
3、如果4G套餐用完请开通流量加油包。
