家用电器安全电压为220伏，即单相交流电。最常见的问题是出现两相火线接入民居，电压达到380伏，那些待机的家电，或者关了电源的机器，也可能被高压击穿，出现烧坏家用电器的现象。如果大面积的家电烧坏，是供电电压异常引起的，这个可以追究供电单位的管理责任，要求赔偿。这种高压烧坏后的电器是可以修理的，一般来说，在设计时，电路上也有安全考虑，不过难度较大，业余水平也许不能解决得了，只有送专业修理铺，或找售后服务部修理.。
关机状态下的因电网原因发生的故障，一般都是电源电路损坏了。比如对于使用开关电源的电器，看看进线保险是不是烧了，开关电源的一次侧压敏电阻、安规电容、主滤波电容等元件是否损坏，一次侧开关管是否正常等等。使用工频变压器的设备，检查变压器原边绕组是否正常，保险元件是否正常。
找相关部门赔偿，如供电局。要学会维权。
一般都是电路板坏了，更换吧！
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