到不到场取决于其上班时间。青岛38元大虾事件充分证明，我国在公安系统建设上已日趋完善。但工商及消费者保障方面依然任重道远。青岛38元大虾事件后，消费者曾经拨打过12315，却因工作时间为由被要求第二天前往相关部门解决。在110民警撤走后，消费者受到了不良人员的威胁。由此看来，即使拨打依然无效。
