这个社会解决问题，如果靠武力的话，已经是很落伍和低级的啦！管理者如果引起公愤的话，那么应该从自身去寻找原因了。
有的时候，一句话甚至是措辞不当都有可能迎来“杀身之祸”的。
作为领导除了业务技能过关外，还应该有良好的沟通和表达能力。
同样的指令，不同的表达方式，会有完全不同的效果。
比如：你去给我搬个凳子过来和请你去搬个凳子过来，谢谢。
你的下属更愿意接受哪种指令？又比如：你去叫张三到我办公室和你去请张三到我的办公室，哪种表达方式更好呢？有时候往往一字之差，结果却有着很大的出入。
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