那是因为你的同步未开启。
开启聊天记录的步骤如下：
点击“设置”
点击“聊天记录”。如图：
点击“同步最近聊天记录至本机”开启聊天记录同步
开启之后，你的手机QQ聊天记录就能同步了。
登陆QQ之后，用右键单击QQ头像进系统（System）设置，按“基本设置”里的“文件管理”，看看你的聊天记录是不是太多，设置多少M的时候清理，并且看看你的消息记录有木有“保存安装目录下”，有可能是你那个安装目录的内存满了之类，满了的话，自己找个地方重新保存消息记录。假如上述的都木有问题。就打开（OPEN）1个好友的聊天窗口，点击消息记录，之后再按“设置”，选取本机，同步或不一样步的，自己选取！假如还不可以的话，就看看你是不是设置关掉QQ后自己删掉消息记录了，还是在“系统（System）设置”那里进“安全设置”，有一个消息记录安全，自己查看有木有自动删掉消息记录就知道了！
您好，点击进入QQ，在设置页面下，选择安全与隐私，看您有没有勾选同步最近的聊天消息这一选项，希望我的回答能对您有所帮助，谢谢
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