接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
三个原因:1、软件本身的原因，内部程序问题；2、同一时间用户量太大；3、手机网络原因，信号差。所以，不关你的事。
一、短信运营商或者服务商的问题
1、短信通道问题
也就是短信通道出现了拥堵的情况，如我们排队安检一样，需要一个个过，这样就会出现有的消息已经收到，而有的还在那边焦急的等待者。
2、短信接口故障
还有一个原因，就是合作的短信验证码平台接口出现了故障，导致了短信验证码的延迟。
3、服务器承载能力低
有些平台服务器达不到大量发送需求，这样就会造成短信网关拥堵或者其他反常状况，从而导致验证码短信的延时或丢包的情况。
二、用户手机自身问题
主要就是用户所处的地方信号不好，长时间不在服务区，或者是用户刚刚开机等原因。
以上原因排除后仍未解决，就需要你拨打运营商电话了。
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