1、登录网上营业厅→左侧→办业务→手机用户→服务密码重置，需通过手机接收验证码；2、机主本人持有效证件到营业厅。3、手机访问掌上营业厅：→首页→点击右上角图标→忘记密码，需手机连网并通过手机接收验证码；4、手机登录电信营业厅手机客户端→首页→账户→密码重置，需手机连网并通过手机接收验证码。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。客服39为你解答。
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