惠普笔记本突然没声音

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下是进行什么操作后才开始出现重启电脑才有声音的现象呢？比如是否进行过系统更新呢？建议您打开控制面板--程序和功能--查看已安装更新，您查找KB2962407补丁后卸载试试。

2、如果您没有进行过特殊操作，请您使用WIN+R快捷键，在弹出的“运行”对话框中输入msconfig，点击确定，取消不需要随机启动的全部选项试试。

3、如果不能解决，这个情况也有可能是声卡驱动有问题，建议您重装声卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

4、如果问题依旧，或者您没有找到声卡驱动，建议您提供一下“这款机器的具体型号”，然后我们为您提供其它建议。

win8的吧 七月中旬有次系统更新出了问题 客服已经承认那次补丁有问题了，所有更新过的用户都会出现楼主的情况，至于楼下回答的更新驱动，我可以明确告诉你，没用。想要回复，就要把那次的更新补丁卸载掉，补丁名是kb2962407，若是卸载后还没用就要系统还原了。这是系统的问题，跟驱动无关。还有不懂的可以再问

物理开关确定打开，声卡驱动更新一下