这种情况一般是系统固件问题，电脑上要先安装苹果官方的iTunes软件并打开。先按住手机的Home键，然后按住电源键直到手机关机，屏幕再次亮起，松开电源键，继续按住Home键，到屏幕上出现连接iTunes的标志，松开Home键，用数据线连接手机到电脑，这时iTunes中就会出现一个正在等待恢复的设备的提示，点更新或恢复就可以恢复固件了
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