首先维护乘客的权益，会按照公司规定员工规则和客户进行沟通的，必要时候会对司机处罚处理的，会给乘客一个满意的处理结果的。只需要向平台反应自己遇到的情况，然后沟通，矛盾比较容易处理！
会维护乘客的权益，也会按照公司规定员工规则和客户进行沟通的，必要时候会对司机处罚处理的，会给乘客一个满意的处理结果的
我在跑滴滴快车，司机端是看不到乘客的实时位置的，只能在地图上看到预定的上车点。司机、乘客不熟悉环境的话很容易找不到对方，不知道滴滴系统设计的时候是出于什么考虑。
滴滴顺风车就可以把司机、乘客的实时位置显示出来，方便多了。
找客服按规定处理
到百度找吧！
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