单纯从技术角度来说，家用热水器产品安装的时候是可以使用软管的，比如不锈钢波纹管等等，这个没有问题，不会因为使用了软管而导致热水器工作异常。
结合其它方面来分析，安装工之所以不让用用户提供的软管，真正的原因可能是使用安装工提供的Pe管，用户要按照所使用的材料来付费，安装工可以赚到更多的钱。
可以选择向热水器产品总部投诉，要求厂家给出一个合理的解释。或者直接拒绝。
一切问题归咎于——利益，这两个字。安装师傅这种做法，一方面从厂商那里可以获得安装服务费；另一方面让消费者更换他指定的材料，这样就可以赚一笔差价费用了。
可以使用软管。
安装师傅想赚钱了吧。
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